Πώς μπορώ να κάνω κράτηση σε ένα ξενοδοχείο;
Για να κάνετε κράτηση μέσω της πλατφόρμας μας, θα χρειαστείτε τον αριθμό διαβατηρίου ή ταυτότητας και έγκυρη πιστωτική κάρτα.
Μπορώ να τροποποιήσω την κράτησή μου;
Μπορείτε να αλλάξετε τις λεπτομέρειες κράτησης επικοινωνώντας με την υποστήριξή μας έως και 48 ώρες πριν από την άφιξή σας.
Μπορώ να κάνω κράτηση για κάποιον άλλο;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για άλλους, αλλά θα χρειαστεί να παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας τους κατά την ολοκλήρωση της κράτησης.
Ποιες είναι οι υποχρεωτικές λεπτομέρειες για την κράτηση;
Είναι σημαντικό να ελέγξετε τα στοιχεία σας πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης για να αποφύγετε τυχόν λαθοδοσίες.
Πώς μπορώ να δηλώσω ειδικές απαιτήσεις;
Αν έχετε ειδικές απαιτήσεις (π.χ. βρεφική κούνια, άτομο με αναπηρία), παρακαλούμε να τις δηλώσετε κατά την κράτηση.
Ποιες είναι οι απαιτήσεις για την πιστωτική κάρτα;
Απαιτείται μια έγκυρη πιστωτική κάρτα για να εξασφαλιστεί η κράτησή σας και να καλυφθούν τυχόν έξοδα αναμονής.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής αποδέχεστε;
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών καCard, χρεωστικών καρτών και ηλεκτρονικών πορτοφολιών.
Είναι οι φόροι συμπεριλαμβανόμενοι στην τιμή;
Οι τιμές που εμφανίζονται περιλαμβάνουν όλους τους απαραίτητους φόρους εκτός από τυχόν πρόσθετες χρεώσεις υπηρεσιών που μπορεί να προκύψουν.
Τι να κάνω αν η πληρωμή μου απορριφθεί;
Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί, ελέγξτε τις λεπτομέρειες της κάρτας σας ή επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Πρέπει να πληρώσω εκ των προτέρων;
Υπάρχει δυνατότητα προπληρωμής ή πληρωμής κατά την άφιξη, ανάλογα με την πολιτική του ξενοδοχείου.
Πού μπορώ να βρω την πολιτική ακύρωσης;
Οι πολιτικές ακύρωσης είναι διαθέσιμες στην πλατφόρμα μας και μπορείτε να τις βρείτε κατά τη διαδικασία κράτησης.
Είμαι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων;
Ανάλογα με την πολιτική του ξενοδοχείου, ίσως έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εφ' όσον η ακύρωση γίνει περισσότερες από 48 ώρες πριν από την άφιξη.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Μπορείτε να ξεκινήσετε την ακύρωση στέλνοντας email στην υποστήριξη πελατών μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας.
Ποιες είναι οι προθεσμίες για την ακύρωση;
Η ακύρωση πρέπει να γίνει σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην πολιτική ακύρωσης του ξενοδοχείου.
Η πολιτική ακύρωσης είναι σταθερή ή διαφέρει ανάλογα με το ξενοδοχείο;
Η καλά διαμορφωμένη πολιτική ακύρωσης θα σας παρέχει σαφή στοιχεία για τις προθεσμίες και τις προϋποθέσεις.
Ποιες είναι οι κανονικές ώρες άφιξης και αναχώρησης;
Η τυπική ώρα άφιξης είναι 15:00 και η αναχώρησης 11:00.
Μπορώ να ζητήσω νωρίς άφιξη ή αργά αναχώρηση;
Είναι δυνατό να ζητήσετε νωρίς άφιξη ή αργά αναχώρηση, αν υπάρχει διαθεσιμότητα.
Ποια έγγραφα χρειάζονται κατά την άφιξη;
Θα χρειαστεί να παρουσιάσετε έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο και την πιστωτική σας κάρτα κατά την άφιξη.
Πώς γνωστοποιώ την άφιξή μου αν είναι αργά;
Ενημερώστε μας εκ των προτέρων εάν θα φτάσετε αργά ή σε διαφορετική ώρα από την προγραμματισμένη, ώστε να κανονίσουμε την υποδοχή σας.
Πρέπει να πληρώσω κατά την άφιξη;
Η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιείται κατά την άφιξη, με χρήση της πιστωτικής κάρτας που καταχωρίσατε κατά την κράτηση.
Πώς εξασφαλίζετε την ασφάλεια των προσωπικών μου δεδομένων;
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS/SSL για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών κατά τις συναλλαγές.
Πώς συμμορφώνεστε με τις νομικές απαιτήσεις προστασίας δεδομένων;
Ακολουθούμε αυστηρές πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς GDPR.
Πώς διασφαλίζετε την ακεραιότητα των δεδομένων μου;
Δεσμευόμαστε για την ακεραιότητα των στοιχείων σας, διασφαλίζοντας ότι διατηρούνται ενημερωμένα και ακριβή.
Πώς διασφαλίζετε ότι η συναλλαγή μου είναι ασφαλής;
Οι συναλλαγές σας είναι υπό έλεγχο για την ανίχνευση οποιασδήποτε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή δραστηριότητας.
Ποιες είναι οι πολιτικές ιδιωτικότητας σας;
Η πλατφόρμα μας είναι σχεδιασμένη με την πρωτοκαθεδρία των χρηστών και των προσωπικών δεδομένων τους.
